据悉,包括丰田汽车在内的世界主要汽车制造商常常会进行大规模的维修活动,这类活动与提交给美国监管部门的汽车召回不同,因为它的前提是汽车制造商认为该缺陷并不会产生安全风险。
北京时间11月30下午消息,据外电报道,丰田汽车公司(Toyota Motor Corp。)周二宣布将在全球范围召回65万辆普锐斯(Prius)混合动力汽车,以修复冷却泵中存在的缺陷。
丰田汽车公司一位发言人表示,虽然按法律规定维修不是召回的一部分,但为了让客户完全满意,丰田还是决定修复混合动力系统的冷却泵问题。
在需要进行维修的65万辆普锐斯汽车中,大约39万辆售往北美,售往日本、欧洲的则分别为18万辆和7万辆。
按销售量计算,丰田是世界规模最大的汽车制造商,它在今年早些时候遭致外界的激烈批评,因为它未能及时在全球召回850多万辆出问题需要维修的汽车。
在这些事件之后,丰田采取一些新的措施来改善客户服务,其中包括建立一个专门委员会,以监管从研发、设计到生产、销售等各环节在内的全部运营活动。丰田还在各大区建立质量委员会,以便对当地客户的投诉做出迅速反应。