赢得中国工业大奖的好孩子集团“数智化”之秘

   4月9日，第十二届中国儿童产业发展大会上，在以数字化赋能智能制造为主题的中国儿童产业智能制造高峰论坛中，好孩子国际集团供应链高级副总裁郭兆尧，围绕《“数智化”驱动企业创新发展》详细分享了数字化赋能智能制造的心得，带来极具借鉴性的启发和思考。

好孩子国际集团供应链高级副总裁郭兆尧

  导读：
  用大数据精准定义不同市场消费者画像
  能模块化的设计部分全部标准化，提高生产效率
  建立数据中台，这是连接所有数据的巨大翻译器
  数据中台帮助各环节提能增效实现“数智化”生产
 

  郭总演讲摘录如下：

  说到智能制造，行业目前主要是处在从C端慢慢向B端、M端转化的过程中，最底层的传感器收集信息这些工作在做，最高层的ERP、PLM我们也在做，我们希望把智能制造这座“房子”搭起来，不管搭的怎么样，我们每天都在进步，这是一个必经的过程，在这里我也跟大家汇报一下好孩子这几年“数智化”的基本情况。

  基于大数据研究消费者画像，为产品研发精准赋能

  我们拥有的发明专利超过600项，还荣获了47个国际奖项，前不久还获得了中国工业界的明珠—中国工业大奖，我们也是该奖项设立以来，唯一获此殊荣的婴童用品企业。

  我们在评选中国工业大奖的时候，来实地考察的评委说：“在我们心中，好孩子应该是个很传统的企业，没想到你们的生产中心这么数字化，你们在智能制造这条路上走得很快。”

  我们怎么做到的？

  从产品研发的源头开始就要数智化，用大数据来标签化消费者需求，以需求研发产品，并且将一些可以模块化的功能性设计标准化，提高后期生产效率。

  好孩子集团在全球设立了7大研发中心，并拥有来自不同国家的超过450名研究人员，他们站在不同的消费市场，采集时尚趋势、消费指数、母婴偏好、人机工程等大数据，确定出不同市场的消费者画像。

  把所有的这些用户需求采集好以后，我们开始做设计，我们会把所有可以固定下来的内容模块化，比如说安全座椅的技术是可以模块化的，但是产品的外观设计是无法模块化的。

  我们把尽可能标准化模块化的东西放在数据库里面命名为NCA。你做任何产品设计的时候，里面只要标了NCA的部分你就不能动它，不能哪个设计师一开心把这个地方动一下，那个地方动一下，前面设计的人很兴奋，但是后面制造的人就会很痛苦，而且会降低效率。

  建立完善的数据中台，这是连接所有数据的巨大翻译器

  在数智化转型中，C端、B端用户是接入层，C端用户主要来自全渠道的零售交易、线上全媒体的交互端，而B端用户主要来自线上线下全渠道的分销端口。

  从全渠道来的所有用户订单需求数据搜集好以后，就转化成为一个应用系统专线，比如说一些转到ERP系统里，一些转成了销售预测，之后通过中台应用层，中台会连接所有的数据，相当于一个巨大的翻译器。

  建议企业最好做自己的中台，这样就可以避免遇到诸如PLM，SAP，CRM之间系统不兼容的问题，虽然他们相互之间号称可以兼容，但是你需要为这个兼容付出的代价是巨大的，任何定制功能都能实现，就是要花很多钱。

  大的互联网公司为什么要做中台？主要是为了把用户画像全部集中起来，比如说在某些电商网站注册用户名，所要求的属性特征就有170多项，我们可能刚在微信里说想买个沙发，当你打开商城就会发现首页赫然推荐一个沙发，因为输入法也是他们家的，他们就会将所有数据汇集到中台，然后标签化，再利用这些标签，定向个性化地向用户精准推送产品。

  他们在中台就把我们这些消费者全部标签化了，我们也是做同样的事情，做完以后整个数据中台就从（上图）右下角这个“供应链生产大数据”实现了从C端连接到M端，这个是企业自己内部核心的生命力。

  在这其中，企业应用是总线，业务中台和数据中台是中台应用层，业务管理平台是后台应用层，企业可通过用户大数据、经营大数据、供应链商品大数据、全网平台大数据建设完善的数据中台。

  数据中台具体能发挥什么作用？

  中台可以利用数据做出销售分析， 比如说像最近上市的360°旋转的安全座椅，这款产品在美国、加拿大卖得比较好，接下来在这些地区的订单和库存预测就会加强。

  中台也有库存管理模块，到今天为止我们还没有实现零库存，现在只做到39天的库存，但我们会分析哪一些是活动库存，哪一些是死亡库存，对死亡库存要从财务上尽量做预提，哪些地方库存不够，低于最低额时就会自动触发一个供应链的订单，这些都是通过中台连接的。

  “数智化”赋能传统产业，打通所有系统提能增效

  一旦进入到M端，这个“数智化”建设就像是原始社会的状态了，需要像搭积木一样，一块一块的摞起来，需要投入大量的调研和失败成本。

  这就需要管理层的坚定支持和清晰思路，坦白说，如果你在组织结构里面没有得到足够的支持和信任，作为职业经理人会很快失败。

  为什么80%的企业转型失败？因为80%的老板只是想变得更好，他并不清楚智能制造是他变得更好的手段，而且一定要游过前面的化粪池才是蓝海，很多人在化粪池里面就淹死了。

  需要有一个人特别通透，坚持把积木一块一块拼起来，这样才能实现智能制造。

  具体来说，先要做订单系统、库存系统、MES系统，打好基础之后，像OA系统，HR系统都可以并轨对接，帮助整体提升工作效率。

  MES的全流程包括通过计划、物流、质量、制造、设备对制造环节的管控，利用作业信息采集进行巡检、点检，有异常情况第一时间警报操作人，最终快速实现完工生产。
  
  我们的智能生产车间，MES先是最上面的展示层，要查看车间的生产情况只需去展示层查看大屏幕，可以第一时间对生产情况了如指掌，甚至细致到可以看清一个螺丝钉是否安装正确。

  同时，还可以在生产的过程中建立APS（高级计划排产系统），通过排产策略规则定义，自动将生产订单排产到每台设备上，降低换模频次，提高设备利用率，提升人效。

  所有的检测设备都可以实现信息化输出，我们要出具一份检测报告，采样的过程过程需要人工操作，但检测、分析和报告形成的过程均可实现智能化。

  企业需要最大化的实现OA系统、HR系统以及MES系统（制造企业生产过程执行管理系统）的精准对接，把以前用EXCEL手动统计的一些工作，升级成智能化办公。

  比如说，当HR系统实现和MES系统对接后，我们可以看到HR系统里每个员工接受过哪些培训，如果遇到一个员工请假，我可以马上调配之前受过相关培训的员工快速顶岗。

  OA系统也能帮助提高工作效率，我们以前申请一个项目，先申请费用，再申请合同，然后招标供应商，现在我们可以在第一步申请的时候就跟供应商进行协同，马上就能同步收到寻价申请，快速缩短了招标过程，带来了极大的便利性。

  整体来说，我认为好孩子的智能制造只是刚刚开了一个头，如果是4×100米，我们现在顶多是在第二个100的中间最多在这个水平，还真正的中国智造2025还有很多差距。

  今天非常开心在这里和大家分享，最后用一句话结束我今天的演讲：好孩子32年坚持初心，关心孩子，服务家庭，回报社会。

  第十二届中国儿童产业发展大会众多重量级嘉宾分享成功经验，全方位解读了前瞻趋势，探寻行业突围之路，持续推动行业稳健发展。

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